Amazon vs. Walmart: ¿cuál de estas empresas dominará el comercio electrónico?

Roberto Flavio Ortiz Moya, Francisco Rafael Camacho Dillon, Rafael Fernando Beltrán Sinchiguano

Abstract


Cada vez más empresas y personas participan del comercio electrónico que ha crecido fundamentalmente por el desarrollo de las tecnologías de información. Este documento realiza un análisis comparativo en lo concerniente al comercio electrónico desarrollado por las empresas Amazon y Walmart, considerando herramientas gerenciales (fuerzas competitivas de Porter, modelo de la cadena de valor y sistemas de información) que permitieron establecer cuál de estas dos empresas presentan mejores condiciones, siendo Amazon el líder indiscutible del mercado del comercio electrónico mundial por la mayor experiencia que presenta en este tipo de mercado.


Keywords


comercio electrónico, fuerzas competitivas de Porter, modelo de la cadena de valor, sistemas de información.

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